Настоящата политика урежда условията за използване на онлайн магазина на AestheLine Clinic и закупуването на козметични продукти, ваучери и процедури чрез него.

1. ОБЩИ УСЛОВИЯ

   1.1. Онлайн магазинът предоставя възможност за закупуване на козметични услуги, подаръчни ваучери, пакети и абонаменти, предлагани от AestheLine Clinic. Естелайн Консултинг ЕООД , ЕИК 203422877, със седалище гр. София, ул. Йордан Йордан Йосифов 1 А, представлявано от Иван Пейчев Пеев

   1.2. Поръчка може да бъде направена от всяко пълнолетно лице.

   1.3. Всички цени в онлайн магазина са в евро и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

   1.4. AestheLine си запазва правото да променя цени, промоции, наличности и съдържание без предварително уведомление.

2. ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ

   2.1. Поръчката се счита за приета след успешно завършено плащане и получаване на потвърждение по имейл.

   2.2. Онлайн закупуването на процедура, пакет или ваучер не представлява автоматично запазен час.

   2.3. След закупуване на процедура или пакет клиентът е длъжен да запази час за процедура онлайн  на ww.reservation.aestheline.com или на телефон 02 405 8000 в рамките на 1 месец от датата на закупуване.

   2.4. При закупуване на процедура може да бъде изискан предварителен преглед или консултация, ако това е необходимо за безопасното извършване на процедурата.

   2.5. Плащането може да бъде извършено чрез наличните в онлайн магазина методи – банкова карта, банков превод или други посочени платежни средства.

3. ДОСТАВКА

   3.1. Ваучерите се доставят до посочен от клиента адрес или офис на куриер.

   3.2. Срокът за доставка обикновено е от 1 до 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.

   3.3. AestheLine не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерска фирма, официални празници или форсмажорни обстоятелства.

   3.4. При получаване клиентът следва да провери пратката за видими повреди или липси.

4. 4. ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

   4.1. Клиентът има право да се откаже от закупена процедура, пакет или абонамент в срок от 14 дни от датата на покупката, при условие че:

   • услугата не е използвана;
   • няма проведена процедура.

     Заплатената сума ще бъде възстановена по сметката на клиента в 14 дневен срок от датата на заявяване на отказа.

   4.2. Възстановяване на суми не се допуска при:

   • използвана или частично използвана услуга;
   • закупуване в рамките на промоционална кампания с изрично посочени невъзстановими условия;
   • закупени подаръчни ваучери.

   4.3. Искане за възстановяване се подава писмено на имейл: info@aestheline.com.

   4.4. Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането.

    

5. ВАУЧЕРИ И ПРОЦЕДУРИ

   5.1. Подаръчните ваучери са валидни за срок от 3 месеца след закупуване.

   5.2. Ваучерите не могат да бъдат заменяни за паричната им равностойност.

   5.3. Процедурите и пакетите са валидни за периода, посочен при покупката.

   5.4. Ако клиентът не се яви на запазен час или го отмени в срок под 24 часа, клиниката си запазва правото да счита процедурата за използвана или да удържи част от стойността ѝ.

6. ЛИЧНИ ДАННИ

   6.1. AestheLine обработва личните данни на клиентите единствено за целите на обработка на поръчки, доставка, комуникация и подобряване на услугите.

   6.2. Личните данни не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или се изисква по закон.

7. ОТГОВОРНОСТ

   7.1. AestheLine не носи отговорност за неправилно използване на закупени продукти или неспазване на указанията за употреба.

   7.2. Клиниката си запазва правото да откаже извършване на процедура, ако след консултация се установи, че тя не е подходяща или безопасна за конкретния клиент.

   7.3. В случай на технически проблем, грешка в цената или наличността, AestheLine има право да отмени поръчката, като уведоми клиента и възстанови платената сума.

   С извършване на поръчка клиентът декларира, че е запознат с настоящата политика и я приема.