1. Как да си запиша час?
– Най-лесният начин да си запишете час е на телефони 02 405 8000 и 0988 15 61 61 или на място в клиниката. Може да направите запитване и във формата за контакти на нашия сайт.
2. Само с предварително записани часове ли работите?
– Препоръчително е да си запазите предварително час за преглед или процедура.
3. Имате ли приемно време през почивните дни?
– Клиника Aestheline работи в събота от 10:00 до 18:30 ч. Неделя е почивен ден.
4. Мога ли да комбинирам посещението си при повече от един специалист в клиниката?
– Да, бихте могли да е срещнете с няколко от нашите специалисти в рамките на едно посещение. Ще ви съдействаме, за да оптимизирате Вашето време и да получите желаните от Вас услуги. Необходимо е да се обадите поне няколко дни по-рано.
5. Преглеждате ли деца и бебета?
– Да, нашите специалисти имат богат опит и разнообразна клиентела. Независимо от възрастта, ако Вашето дете има дерматологичен проблем, не се колебайте да ни потърсите.
6. Предварителната консултация за определяне на най-подходящата за Вас процедура
заплаща ли се?
– Консултациите, които можете да направите с наш специалист се заплащат. В ценоразписа са описани цените както за първична, така и за вторична консултация. Безплатни консултации се провеждат при определени кампании. Може да следите за тях в сайта или във фейсбук страницата ни.
7. Как мога да се свържа със специалист по конкретен въпрос?
– Може да позвъните на 02 405 8000 или 0988 15 61 61 и ще Ви свържем с конкретния специалист. Възможно е да се наложи да изчакате, ако в момента е ангажиран с друг клиент. В случай, че въпросите Ви нямат елемент на спешност, може да поискате и електронен адрес на специалиста. Ще Ви бъде отговорено при първа възможност.
8. Клиниката достъпна ли е за хора с двигателни проблеми, хора на инвалидни колички?
– Клиника Aestheline е обзаведена и оборудвана по съвременните стандарти за достъпност на архитектурната среда. До клиниката, която се намира в сградата на хотел Suite, е осигурен достъп с асансьор, освен по стълбище. От влизането Ви във фоайето на хотела до достигането Ви до който и да е от кабинетите в клиниката, е осигурено безпрепятствено придвижване. Разполагаме и със санитарен възел, според изискванията за достъп с инвалидна количка.
9. Извършвате ли онлайн консултации?
– Нашето разбиране е, че статусът на един клиент е обект на различен тип анализи. За да получите надеждна консултация от нашите специалисти, е необходимо да посетите клиниката.
10. Извършвате ли домашни посещения ?
– На този етап не предлагаме подобна услуга.
11. Как да стигна до клиниката?
– Клиника Aestheline се намира в лесно достъпен район, близо до Студентска поликлиника и УНСС. В непосредствена близост до клиниката има спирки на обществения транспорт на автобуси 94, 280, 294, 413. Можете да използвате и маршрутни линии 5 и 27. Ако пътувате с автомобил, GPS координатите на клиниката са: N 42.6532896 E 23.3459789
12. Мога ли да ползвам паркинг?
– Клиника Aestheline се намира в хотел Suite, който разполага с платен, закрит паркинг. Първите 20 минути са безплатни, след това се заплаща на час.
13. Работите ли със Здравната каса?
– За момента не работим със Здравната каса. Всички видове услуги в клиниката се заплащат по ценоразпис.
14. Услугите, които клиниката предлага, попадат ли в пакетите за допълнително здравно осигуряване?
– За момента не поддържаме цялостна практика на взаимоотношения с фондове за допълнително здравно осигуряване и нямаме сключени договори с такива. Можем да Ви издадем амбулаторен лист и фактура в случай, че условията на Вашия фонд го позволяват.
15. Можете ли да ми издадете болничен лист?
– Не. Болничен лист може да Ви бъде издаден от Вашия личен лекар.
16. Предлагате ли пакетни цени?
– Да, имаме удоволствието да предлагаме регулярно на нашите клиенти специални пакетни предложения. Те са базирани на нашите наблюдения за търсенето на комбинации от услуги. Може да попитате за тях по телефона
или на място в клиниката.
17. Мога ли да си заплатя пакет от процедури на 2 или 3 вноски?
– Пакетните ни предложения са с комбинирана цена, която е много по-изгодна за клиента. Поради тази причина пакетът от процедури се заплаща със започването им.
18. Предлагате ли разсрочено плащане за вашите процедури?
– Нашият стремеж е да улесним в максимална степен клиентите на клиника Aestheline. Предлагаме възможност за разстрочено плащане. Работим с фирма Medlease.
19. Може ли да платя с дебитна/кредитна карта?
– Клиниката разполага с ПОС-терминално устройство и работи със следните карти: Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club.
20. Издавате ли фактури?
– Да, можем да Ви издадем фактура или друг вид разходооправдателен документ. Подготвяме документа след приключване на процедурата.
21. Можете ли да изпратите ваучер с наложен платеж на адрес?
– Да. Необходимо е се свържете с нас, за да заявите ваучер на каква стойност желаете да бъде изпратен.
