Всеки от нас носи и развива своята уникалност. Медицината отдавна обяснява състоянията именно през призмата на автентичния и персонален набор от особености и обстоятелства. Естетиката утвърждава този подход и намира пресечни точки между красотата и личния потенциал.
В клиника Естелайн имаме шанса всекидневно да посрещаме мотивирани и информирани хора, които търсят най-добрите решения за себе си. Всеки от тях е своеобразен посланик на бранда Естелайн – намираме линия от естетични ценности, която да следваме заедно.
Нашите посланици са интересни, позитивни, цветни. От тях винаги има какво да се научи. Срещаме Ви с част от тях, с уважение към личното им пространство и с желание за споделеност.
Василена: красота на борда
Представи ни Василена като човек, личност.
О, това е толкова обширен въпрос за човек, който обича да говори за себе си! Аз съм човек, който се опитва да живее така, че да не пречи на другите, като същевременно с това остава верен на себе си. Нещо като да живееш по 10-те те Божии заповеди, без да се чувстваш религиозен в конвенционалния смисъл на думата. Любопитна съм. Обичам да чета. Харесвам промяната. Промяната – нещо, което толкова много хора търсим, а към което е толкова трудно да се направи първа крачка. Естет съм. Обичам красивите неща, красивите хора. Вярвам в образованието. Държа на хигиената. Не само да е чисто и сравнително подредено, но и да е здравословна средата ни. Цветна личност съм, хубаво ми е и сред хора, но и сама съм себе си се забавлявам. Чувствам се космополитен човек и гражданин на света. Без значение дали си от голяма или от малка държава и населено място, космополитността е състояние на ума и на духа. Не мога да кажа дали мечтая, но си представям. Виждам неща в бъдещето, вярвам в тях и зная, че тяхното случване предстои.
Какво обичаш да правиш, как се забавляваш?
Това как човек прекарва свободното си време, как се забавлява, какви са хобитата му, как почива са все неща, които се променят през годините. Този въпрос ме връща на една моя мисъл, когато бях на 17, че хората, ако не са в дискотека, какво ли правят и как въобще си въобразяват, че се забавляват. А сега обожавам дълги и спокойни вечери с приятелки или с компания. Ценител съм на хубавата кухня, на добре поднесените блюда, на изтънчения сервиз и спазения етикет, на добрите вина. Често, когато пътувам, посещавам най-добрите ресторанти, тъй като за мен това е изживяване, в което си заслужава човек да се впусне.
Не съм човек на екстремните спортове или изживявания. Обичам активности на открито и сред природата. Мога да бъда забравена на плажа, което е сред малкото места, на които мълча. Харесвам да спортувам, но съм много голям почитател на вече изчезващите аеробика класове. Груповите спортни занимания са ми мотивиращи. Както и тичане в красиви паркове, сред природа. Не мога да бъда затворена във фитнес зала. Но и не ме канете на палатка, освен ако не е нещо, оборудвано с добра кафе машина, топла вода и душ!
Също така чета много и разнообразна литература. Наскоро открих фентъзито като литературен жанр, който ми беше доскоро далечен и чужд. Фентъзи писателите са визионери. Това ми харесва!
Обичам да пътувам. Пътувам и сама, и с компания. Пътувам и по работа. Прекрасно е да посетиш непознато място, да седнеш в някое малко кафене и да наблюдаваш хората. Да помирисваш въздуха на това място и да усещаш динамиката на всекидневието на неговите жители и на туристите. А да се запознаваш с нови хора, да научаваш за техните животи, за техните мечти, е неизчерпаем източник на идеи и вдъхновение. Знание!
Не колекционирам сувенири, но освен преживявания обожавам да „опитвам“ и местна козметика. Любими са ми японската и скандинавската грижи за кожата.
Моите така наречени guilty pleasures са сладкишите и социалните мрежи. Стремя се да поглъщам единствено здравословни и качествени дози от тях!
Каква е твоята професия?
По образование съм счетоводител. Завърших Счетоводство и контрол във Варненски икономически университет, като продължих с магистратура по Корпоративни финанси. Още през третата година на следването си разбрах, че професията на счетоводител или финансист не е за мен, но реших да продължа започнатото. Направих и опит да работя по професията си във фирма с чуждестранно участие. Този опит завърши с вземането ми на решение да премина в коренно различна и непозната за мен сфера. През 2012 година отпътувах за Близкия Изток, където започнах работа като стюардеса в една от най-големите международни авиокомпании в света. Понастоящем работя за собственик на самолети и летя ексклузивно за него и с останалите членове на семейството му.
Опиши всекидневието си – във въздуха и на земята.
Заради спецификата на работата ми, всекидневието ми и във въздуха, и на земята е различно. Аз съм човек, който не обича рутината, но от известно време се опитвам да създавам такава, свързана със здравословни навици. Когато не работя или няма предстоящ полет, се стремя, ставайки сутрин, да не използвам телефона си за 2, 3 до 4 часа. Бих препоръчала това на всеки, на когото не се налагат разговори по телефона, тъй като позволява да използваме гама вълните на мозъка си (полубудното състояние, в което генерираме идеи). Ранното ставане не винаги ми е възможно, но е нещо, към което се стремя. Сутрините обичам да прекарвам сама, понякога си водя журнал, друг път чета книга. След това идва време за спорт, плуване. Закуска не винаги правя, но обичам след като съм прекарала време насаме със собствените си мисли, да се социализирам и да имам компания. Активностите през деня зависят от това в коя точка на света съм, дали разполагам напълно с личното си време и то е свободно, или има неща, които съм планирала да свърша.
Когато работя и съм във въздуха, нещата са много динамични. Да работиш за ВИП личност, а в моя случай за кралска персона, се изисква изключителна концентрация, организираност, наблюдателност и прецизност. С една дума – професионализъм, и то в най-висока степен. Всичко, което една стюардеса изпълнява на борда на всеки самолет, е в пъти по-отговорно и детайлно в моята работа и трудно може да бъде описано накратко. С удоволствие бих разказала по-подробно по друг повод, доколкото конфиденциалността ми позволя.
Как подържаш безупречната си визия с тази динамика в професията?
Като типичен представител на зодия Дева, аз съм много взискателна, както към себе си, така и към всичко, с което се заобикалям, към средата си. Бих казала, че подходът ми към външния ми вид е холистичен. Вярвам, че красотата идва отвътре навън, че човек трябва да се погрижи за тялото си цялостно, като се погрижи и за емоциите и мислите си. Стремя се да ям чиста храна, доколкото е възможно, както и да слушам тялото си, без да изпадам в крайности или да водя отшелнически живот. По отношение на визията си търся златната среда между модерни тенденции, класика и това, което отива лично на мен – което е моят стил и своеобразна запазена марка. Не правя експерименти и се доверявам на специалисти и професионалисти. Например, фризьорът, на когото се доверявам за боядисване на коса и цветови решения, посещавам от 17 години. Същото е и с Естелайн – клиент съм на клиниката от 2016 година, от когато започнах съзнателно да използвам услуги на естетическата дерматология.
Подържането на добър външен вид е задължително в моята професия, но то е задължително и за всяка уважаваща себе си дама. В моя случай, изисква повече и целенасочени усилия, тъй като се налага нагаждане към географска ширина, към климат и храна, намирането на подходящи услуги. Но не е и невъзможно.
В какво се изразяват задължителните ти грижи за здрава и красива кожа?
Кожата е най-големият ни орган и трябва да се грижим за нея. Тя е и едно от първите неща, които хората виждат и по които съдят за нас. Не всеки е генетично благословен с добра кожа, но във времето, в което живеем, има много начини да се погрижим за нея така, че да е във възможно най-добро състояние. А нашите грижи неминуемо се отплащат.
За мен, задължителната грижа се свежда до: пълноценен сън, вода и хидратация, качествена и балансирана храна, безупречна хигиена и подходяща козметика, удоволствие от собствения живот и пълноценна почивка. Комбинацията от всичко това може и да не премахне пъпки или петна, но със сигурност оставя чувство на удовлетвореност в нас и спомага за регенерирането на кожата ни. А ако ни е нужно и още нещо, на помощ идва специалистите като тези от екипа на Естелайн.
Моята всекидневна грижа за кожа е следната: сутрин измивам лицето си само с хладка вода, а вечер и с измивен продукт. Използвам специален продукт за премахване на грим около очите. И внимавам с измивните продукти, които често пресушават кожата. От няколко години следващата стъпка в моята рутина е нанасяне на българска розова вода с памучно тампонче, по лице, шия и деколте. След това нанасям лосион за допълнителна хидратация, последвани от околоочен крем и съответно дневен или нощен крем. През лятото кремовете ми могат да са по-леки или ако географската ширина го предопределя, например при горещ и влажен климат.
На определен период от време посещавам Естелайн, където се подлагам на най-любимата ми процедура за почистване, хидратиране и мигновен блясък – Хидра Фейшъл. Клиниката разполага с оригиналната машина и консумативи и резултатът е сияйна кожа, бистър тен, усмихнатото ми лице в огледалото и още по-голямо самочувствие!
Не бива да пропускам и обезкосмяването. Благодарение отново на Естелайн, се справих с излишното окосмяване, дразнещо нас, жените, а и все по-голяма част от мъжете, комбинирайки лазерна и фото епилация. Като забелязах и много приятен допълнителен ефект – кожата ми изглежда много красива, хидратирана и стегната след подобна процедура.
При дълги полети кожата се дехидратира. Имаш ли свои „трикове“ за скоростно освежаване? Би ли споделила?
Да! Дългите часове във въздуха в изкуствена среда, колкото и добре регулирана в съвремените самолети, се отразяват изключително негативно върху състоянието на кожата и основно върху нивото й на хидратация. Моята кожа е суха и летенето нанася щети, затова съм много внимателна с избора си на козметика в дните, в които имам полет. Това важи, както за случаите, когато работя, така и за тези, когато летя, за да отида на почивка.
Старая се да подготвя и тялото и кожата си предварително. Тази подготовка вероятно е приложима за всички типове кожа. Освен непрекъснатата хидратация, към която се стремя и от която се нуждая, в нощта преди полет си правя хидратираща маска. Подбрала съм цветната си козметика така, че да ми помага в процеса на хидратация и да запазва влагата, нанесена с лосиони и кремове, да я запечатва. Използвам минимално количество козметика, така че да изглеждам добре, но и да не запушвам порите си. Не използвам пудра.Не съм и любител на хидратиращи спрейове, те действат изсушаващо върху моята кожа. Когато кацна, както и всеки път, в който имам поставен грим, полагам старателна грижа за премахването на грима. Поставям хидратираща маска, след което нанасям обичайната си нощна грижа и се отправям към един по-дълъг и възстановителен сън. Когато се събудя, ако съм в Азия, пия вода от кокосови орехи. Ако съм на място с плаж, се зареждам от морската вода и слънчевите лъчи. Забавям темпото, за да дам на тялото си време да се възстанови. Пия прясно изцеден сок до 12 часа на обяд. Отивам на масаж, на парна баня и сауна, в зависимост от сезона. Стремя се да похапвам лека храна. И пия много, много вода!
Обичаш ли да експериментираш с козметика? А с естетични процедури?
Много съм любопитна по отношение на козметиката, като говоря за бялата козметика. Но не бих нарекла опитите си експеримент. Тъй като дълго време работих с жени от различни националности и имах възможност да наблюдавам кои как се грижат за кожата си, съм останала с изключително добро впечатление за японската, корейската и скандинавската козметика. Разбира се, повечето региони имат своеобразна запазена марка и аз проучвам преди полет къде и какво си заслужава да бъде опитано. Подбирам сред най-добрите им брандове и после се наслаждавам. Рядко съм имала неуспехи.
По отношение на естетическите процедури, не съм склонна толкова лесно да се впусна в приключения и категорично предпочитам неинвазивни методи. Много се възхищавам на жени, които са смели, опитват и експериментират, но аз определено не съм сред тях. Вярвам обаче, че ако човек подбере правилен екип от специалисти, ще остане доволен от резултатите и ще научи повече за грижата за себе си.
Ако трябва да направиш сравнение между нивото на естетичните услуги в България и навън, според твоите лични наблюдения, намираш ли разлики? Кое ти харесва повече тук и за кое си струва да погледнем към чуждия опит и добри практики?
Всеки регион по света има свои традиции и особености. На някои места персоналът не е толкова добре обучен или е предимно от типа „оператор на машини“. Има места, където оборудването е на много високо ниво, а и персоналът – добре обучен. Не бих искала да правя заключения, тъй като не считам, че имам толкова детайлна и подробна представа за услугите, както в България, така и по света. Но това, което считам, че е плюс в България, е качеството и нивото на образование на специалистите, високо ниво на хигиена и значително добра база. Това, по мое мнение, върху което може да се работи, са: повече практика в чужди и престижни клиники, за да се придобие опит какво е адекватно извън Балканския полуостров; приучаване на клиентелата какво е наистина естетически красиво (услугите са процес на учене и обмен на знания и информация между специалисти и клиенти); повече и по-детайлни познания относно продуктите, които се предоставят, както и на техните алтернативи било то и неналични; осъзнатостта, че наученото в университетите е недостатъчно и че придобиването на нови знания и разширяването на перспективата са от основна важност за повишаване качеството на процедури и услуги и извеждането на българския пазар на световно ниво.
Сигурна съм, че пропускам неща, но вярвам в потенциала на специалистите в България и се надявам, че те все повече ще осъзнават колко е важно да извършват най-нужните и адекватни процедури качествено, както и да подобряват знанията и осведомеността на себе си и на своите клиенти.
Как създаваш доверие между теб и хората в един полет? Кое би спечелило твоето доверие?
Ще отговоря успоредно и на двата въпроса. Това да предлагаш услуги и да обслужваш клиенти е свързано с необходимостта да си отворен към нуждите на другите и да се интересуваш те как се чувстват. Когато съумееш да покажеш на хората, че се интересуваш от тях, че те е грижа, че чуваш това, което те споделят, искат, от което се нуждаят, тогава имаш много здрава основа, върху която да се гради доверие. Не винаги клиентската потребност може да бъде задоволена, понякога имаме желание, но нямаме ресурс и няма как да го набавим. Но ако хората в обслужващата сфера се научат да се обръщат с грижа и с уважение, с внимание да изслушват, но в никакъв случай да не заблуждават клиентите си, тогава една огромна част от работата им е свършена и със сигурност клиентът ще се върне за друга услуга.
От моя опит с много пасажери от времето, когато летях на пътнически самолети, ще споделя, че моментът на бординг е било критичната точка за поставяне на тона на полета в зоната, която съм обслужвала. Бордингът не е лек процес, тъй като стюардесите в авиокомпанията, в която работех, бяха тренирани да помагат, да настаняват, а не да стоят в коридора и разсеяно да гледат през пътниците. Тъй като всички храни и напитки на борда бяха безплатни, пътниците поръчваха и вода, и напитки още по време на бординг. Бързо успях да науча, че тази фаза на полета ми дава много информация с кого ще прекарам следващите 5 или 17 часа на 35 000 ft височина. Оставайки сред своите пасажери, знаех кой е имал проблем, кой е щастлив, има ли болни или страхуващите се да летят, къде са децата и бебетата, кой може да ми създаде проблем. Предразполагайки хората още от първия момент, осиурявах спокойствие и безпроблемна работа в своята зона, създавайки комфорт и за тях, и за самата себе си. Това, което забелязах, е, че всички хора, независимо от националност, религия и раса, дълбоко в себе си имат усещане за справедливост. Зная, че звучи нереално, но съм убедена в думите си. Забравяла съм неща, понякога съм бивала не в най-върховата си форма, друг път съм нямала наличен ресурс, но моите пасажери са проявявали разбиране към мен, защото са видели как съм ги посрещнала и са наблюдавали начина, по който работя. Завърших кариерата си на стюардеса в пътнически самолет с нула на брой оплаквания от клиенти и с множество писма за благодарност.
Това, което аз правя за клиентите си, е и това, което очаквам да получа като качество на обслужване, за да имам база, върху която да се изгради доверието ми към хората, които ми предлагат определена услуга. Искам да бъда чута, моите нужди да бъдат правилно разбрани; да ми се задават допълнителни въпроси, ако нещо не е ясно и ако нещо е невъзможно, независимо от липсващия ресурс, да бъда информирана; да ми се предлагат само услуги и продукти, от които наистина имам нужда, а не за да бъде реализирана поредна продажба.
Какво е мнението ти за екстремните промени във външния вид?
Моята идея за красота и стил се основава на това какво в най-голяма степен се доближава до естественото, подчертава го или дава това, което по някаква форма липсва, но би ни отивало. Всичко като корекция, което е направено с вкус, което не се набива на очи, което отива на същността на човек, е добре дошло. Има промени, които са драстични, но ако са направени професионално, са добре дошли. А дали ще стават незабавно или постепенно, за това можем да се доверим на специалистите и да се вслушаме в съвета им.
Ако можеше да преобразяваш с магическа пръчица, би ли променила нещо съществено във външния си вид?
На този етап от живота си, не. След още няколко години вероятно бих се възползвала от „магическата пръчица“ на различни професионалисти в сферата на естетиката, но към момента всяка желана от мен намеса е далеч от кардинална и е по-скоро козметична.
Каква е тайната ти рецепта за здраве и красота на емоциите и визията?
Да обичам себе си, да се приемам и да оставам вярна на същността си. Едно от основните и най-важни неща е да имам време и пространство лично за себе си. Да имам поне час или два през деня, прекарани насаме със себе си, най-добре сутрин рано. Стремя се да се обграждам и да общувам със здрави, успешни и щастливи от живота си хора. Досегът с природата е много важен. Спортът – също, както и четенето на книги. Обичам да е чисто около мен – това, което виждам, чувам, мисля и чувствам. За мен е важно и да имам стремежи, които дават по-пълен смисъл на живота ми. Разбира се, удовлетворението от работата и от личния живот, от семейството са също огромен компонент в щастието ми.
