Ценности
Нашата основна цел е да помогнем на пациента не само физически, но и ментално. Не го разглеждаме само като човек, който носи някаква болест или недостатък, която трябва да лекуваме, а като личност със своите мисли произтичащи от проблема му, която трябва да бъде чута.
- Не предлагаме услуги, в които имаме минимално ниво на компетентност, никакъв практически опит и само теоретични знания.
- Не забравяме, че сме екип, а не група от индивидуални специалисти.
- Ние сме екип, в който всеки има своите мечти и цели. Стремим се да му помагаме да ги постигне.
- Предлагаме услуги и продукти на пациента, така че да получи повече, да ни препоръча и да ни остане лоялен
- Не предлагаме услуги и продукти повече от необходимото с цел финансова облага.
- Въпреки, че работим една от най-хуманните професии, ние сме бизнес и като такъв трябва да предлагаме услуги и продукти, които не водят до финансови загуби.
- Държим се с пациентите си, така както искаме да се държат с нас. Когато имат нужда от помощ извън нашата компетенция показваме съпричастност и се стараем да съдействаме.
- Не искаме всеки пациент на всяка цена. Искаме да помогнем, но когато няма връзка на доверие, може да откажем.
- Споделяме както постиженията, така и проблемите си
Като специалисти работещи в сферата на медицината и естетичните грижи подхождаме отговорно към задълженията си като се основаваме на следните ценности:
- Професионална отговорност и компетентност;
- Честност и откритост
- Добросъвестност и тактичност
- Вежливост към пациента и неговите близки.
- В клиниката не допускаме дискриминация въз основа на религиозна, политическа, етническа и сексуална принадлежност. Ние сме хора, които ценят свободния и личен избор на всеки.
- Действаме в интерес на физическото и психическото здраве на пациента. Винаги качеството на изпълнение, компетентността на специалиста, последващата грижа и контрол са поставени в центъра на вниманието.
- Във все по-широко развиващата се сфера на медицината и естетиката (козметиката) препоръчваме най-подходящата процедура за пациента, с оглед неговото състояние.
- В случай, че пациентът настоява да бъде извършена неподходяща за него процедура, му обясняваме подробно произтичащите последствия от това и се чувстваме свободни да откажем да я извършим.
- Истинските професионалисти не спестяват информация за рисковете от изпълнението на дадена процедура. Всеки от нас изяснява възможните рискове преди извършване на медицинска, естетична или козметична процедура.
- Винаги сме до пациента и не го оставяме сам. Ако това се налага за кратко, му обясняваме защо се налага. Ако се налага за по-дълго го известяваме и търсим решение.
- Всекидневно през нас минава много информация за пациенти, от личен характер. Етиката ни задължава да спазваме конфиденциалността. Не обсъждаме лични тайни и информация, която може да накърни достойнството на даден човек.
- Не разпространяваме лична информация за пациентите, освен в случаите, когато това е от полза за предстоящото им лечение. Например в някои случаи работното място на пациента има значение за болестта, от която страда.
